ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 12iwins

การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ 12iwins ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ 12iwins ดังนั้นหากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมดแล้ว

ในการสมัครเป็นสมาชิกและใช้บริการของ 12iwins คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วนทุกข้อ:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย 12iwins ห้ามให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและเข้าผูกพันตามข้อตกลงนี้
• ใช้บริการในฐานะส่วนตัวเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่ในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าของบุคคลอื่น
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก 12iwins มาก่อนโดยการกระทำผิดกฎ
• ข้อมูลที่ให้ในการสมัครเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นความจริงทุกอย่าง
• มีสิทธิ์ใช้วิธีชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีโดยชอบด้วยกฎหมาย

ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ 12iwins ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดหลายบัญชีโดยเจตนาเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบเงินคงเหลือ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากเกิดการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต 12iwins ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินทุกครั้ง
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของคุณในทุกกรณี
• ต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• 12iwins ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่คุณแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ

12iwins รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางไทยที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทุกรายการต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น

• ฝากเงินขั้นต่ำตามที่กำหนดในแต่ละช่องทาง เงินเข้าบัญชีทันทีหลังยืนยันรายการ
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับช่องทางและเวลาที่ส่งคำขอ
• 12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• ห้ามใช้บัญชีของ 12iwins เพื่อการโอนเงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม
• เงินที่ฝากทุกรายการต้องมาจากแหล่งที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• 12iwins ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ 12iwins มอบให้ผู้เล่นมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ เงื่อนไขเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP ต่ออุปกรณ์ และต่อบัญชีธนาคาร
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนได้
• 12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสที่ได้รับจากการโกงหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้เล่นคนอื่น แลกเป็นเงินสด หรือนำไปรวมกับโปรโมชันอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน
• ระยะเวลาของโบนัสแต่ละรายการระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ทำให้ความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (Low-Risk Hedging) อาจทำให้โบนัสถูกยกเลิก

การเล่นเกมบน 12iwins ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพัน ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผลการเล่น บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ 12iwins จะถือเป็นหลักฐานสำคัญ

12iwins ให้บริการผ่านพันธมิตรค่ายเกมชั้นนำระดับโลกที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผลของเกมทุกประเภทเกิดจากระบบสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบอิสระ หรือจากดีลเลอร์จริงในกรณีของ Live Casino ซึ่งไม่สามารถถูกควบคุมโดย 12iwins หรือผู้เล่น

• การเดิมพันที่ยืนยันและบันทึกในระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• หากระบบขัดข้องระหว่างเกม 12iwins จะใช้บันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นเกณฑ์ตัดสิน
• วงเงินเดิมพันสูงสุดของแต่ละเกมระบุไว้ในตัวเกม ไม่อนุญาตให้เดิมพันเกินวงเงินที่กำหนด
• 12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันได้โดยไม่ต้องให้เหตุผลในบางกรณี

12iwins มีนโยบายไม่ยอมรับการทุจริตในทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันทีพร้อมริบเงินคงเหลือ:

• การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือชนะในทางที่ไม่ยุติธรรม
• การฉ้อโกงทางการเงิน เช่น การใช้บัตรที่ถูกขโมย หรือการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือการใช้ 12iwins เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การพยายามแฮกหรือโจมตีระบบของ 12iwins ด้วยวิธีใดก็ตาม
• การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว คุกคาม หรือหมิ่นประมาทต่อพนักงานหรือผู้เล่นคนอื่น

12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ การกระทำทุจริต หรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยของระบบ

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 12iwins การปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถทำได้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ ในกรณีนี้เงินคงเหลือหลังหักรายการค้างชำระจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราว
• การระงับบัญชีชั่วคราวจะไม่กระทบกับเงินคงเหลือ สมาชิกสามารถติดต่อขอเปิดใช้งานอีกครั้งได้
• บัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดจะไม่ได้รับการพิจารณาเปิดใหม่

12iwins ให้บริการเกมออนไลน์เพื่อความบันเทิงโดยมีความพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาคุณภาพและความต่อเนื่องของบริการ อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการสูญเสียข้อมูลในทุกกรณี

• 12iwins ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวังจากการเล่นเกม
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ตหรือระบบของผู้ให้บริการภายนอก
• ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยใช้ข้อมูลที่คุณเปิดเผยให้
• ความรับผิดสูงสุดของ 12iwins ต่อผู้เล่นในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของผู้เล่นนั้นๆ

12iwins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลพินิจของเรา เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ หรือเพื่อเพิ่มความชัดเจนในเนื้อหา

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล ส่วนการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิก 12iwins มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือบริการของ 12iwins สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานชาวไทยพร้อมให้บริการและตอบกลับภายในเวลาอันสั้น

กรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นหรือธุรกรรม ผู้เล่นต้องแจ้งภายใน 30 วันนับจากเหตุการณ์ 12iwins จะตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือเป็นหลักฐานสำคัญในการพิจารณา และแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ